特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

ONLINESTORE

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
MAISON DE CHARLOTTEに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:00 - 17:00

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします
一回のご注文につき、商品代金以外に送料がかかります
【送料について】
それぞれ、地域別にヤマト運輸規定に沿って該当する送料をいただいております

代金の支払方法・時期

支払方法：銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済等がご利用頂けます
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定いたします

※商品を購入したにも関わらず、お支払いがない場合は無断キャンセルと判断させていただくことがあります
無断キャンセル続いた場合は今後の当店でのご利用をお断りさせていただく場合があります

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから在庫のある商品に関しましては3日営業日以内に発送いたします
その他焼菓子に関しましてはご依頼を受けてから焼きあげるため、ご用意ができ次第の発送になります(各商品ページをご覧ください)

また、年末年始・ゴールデンウィークや繁忙期など、オーダー内容により発送が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません
商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご確認ください
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良の場合は到着から2日以内にMAISON DE CHARLOTTEまでご連絡ください
お客様都合での返品（サイズが合わない、思っていたイメージと違う、注文を間違えたなど）の場合は、返品及び交換は承ることができませんので予めご了承下さい
商品が不良品の場合に限り、交換・返品の受付をさせていただきます
この場合、お手数ですがいずれの場合も商品発送前に必ずメールにて、注文番号・お名前・返品商品名・返品理由詳細をご連絡いただきご返送ください
良品の商品と交換させていただきます（交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます）
配送中の事故・紛失につきましては責任を負い兼ねますので予めご了承ください
(配送途中の商品破損の場合、宅配業者による対応をとらせていただく場合がございます)
商品到着後のお客さまのご都合による返品は承っておりません